الاسئلة المتكررة

هل المنتجات أصلية وتقبل التحديث؟

نعم، جميع المنتجات الإلكترونية والبرامج المتوفرة في متجرنا أصلية 100% وتدعم التحديثات المباشرة من الشركات المصنعة.


هل الأجهزة أو المنتجات تستمر وما تتعطل بالمستقبل؟

بالتأكيد، جميع منتجاتنا الإلكترونية أصلية وعالية الجودة، مما يقلل بشكل كبير من أي مشاكل تقنية مستقبلية. وفي حال حدوث أي عطل، لدينا فريق دعم متخصص لمساعدتك فورًا. كما يمكنكم الاطمئنان إلى جودة منتجاتنا من خلال تقييمات عملائنا على مر السنوات.


هل يوجد ضمان على المنتجات؟

نعم، جميع منتجاتنا مرفقة بضمان رسمي. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الكاملة من خلال صفحة سياسة الضمان في موقعنا.


ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر خيارات دفع متعددة تناسب الجميع، مثل:

  • آبل باي
  • البطاقات الائتمانية
  • التحويل البنكي
  • المحافظ الإلكترونية مثل STC Pay و PayPal


كيف أستلم طلبي؟

بعد إتمام عملية الشراء والتحقق من الدفع:

  • المنتجات الملموسة (مثل الأجهزة والإكسسوارات) تُشحن مباشرة لعنوانك عبر شركات الشحن المعتمدة.


كيف أعرف حالة الطلب؟

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والدخول إلى قسم طلباتي لمتابعة حالة طلبك خطوة بخطوة حتى وصوله.


كيف ألغي طلبي؟

يمكنك إلغاء الطلب بسهولة بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني، مع تزويدنا برقم الطلب وسبب الإلغاء.


هل أستطيع استرجاع المبلغ بعد استلام الطلب؟

نعم، يمكنك استرداد المبلغ في حال كان المنتج غير مطابق للوصف أو به عيب مصنعي. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.


هل التسوق من متجر الكترونيات آمن؟

بالتأكيد، نولي أهمية قصوى لأمان عملائنا، ونعتمد أنظمة تشفير متقدمة لحماية بياناتكم الشخصية والمالية طوال عملية الشراء.


ما هي سياسة الخصوصية لديكم؟

يمكنك الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية على موقعنا لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية بكل شفافية.